Garantie

Letzte Aktualisierung: 30. Januar 2025

1. Umfang der eingeschränkten Garantie

ProReset S.L. („das Unternehmen“) garantiert, dass seine Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, und zwar bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum („Garantiezeitraum“). Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Wenn ein Produkt während des Garantiezeitraums aufgrund von Herstellungsfehlern oder fehlerhaften Materialien als defekt befunden wird, wird ProReset S.L. nach eigenem Ermessen entweder:

  • Das Produkt kostenlos unter Verwendung von Ersatzteilen reparieren oder
  • Das Produkt durch ein anderes Gerät von gleichwertigem Wert ersetzen.

2. Garantieausschlüsse und -beschränkungen

Diese Garantie deckt keine Schäden oder Defekte ab und ist ungültig, wenn diese resultieren aus:

  • Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Vernachlässigung oder unsachgemäßer Umgang mit dem Produkt.
  • Unsachgemäße Installation, Montage, Modifikation oder Manipulation interner oder externer Komponenten.
  • Nichteinhaltung der mitgelieferten Bedienungsanleitung, Sicherheitsrichtlinien oder Wartungsempfehlungen.
  • Verwendung des Produkts für nicht bestimmungsgemäße Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gewerbliche Nutzung (sofern nicht anders angegeben), Überlastung oder übermäßige Beanspruchung.
  • Unfälle, Naturkatastrophen oder externe Faktoren, einschließlich Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben oder Stromstöße.
  • Normaler Verschleiß, Verfärbungen, Kratzer oder kosmetische Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
  • Schäden, die durch Dienstleistungen Dritter oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht werden, die von Personen durchgeführt werden, die nicht von ProReset S.L. autorisiert wurden.
  • Transport-, Versand- oder Rücksendehandhabungsschäden.
  • Verwendung mit anderen Produkten, die zu Inkompatibilität führen können.

Jeder Versuch, das Produkt ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von ProReset S.L. zu modifizieren, zu zerlegen oder zu reparieren, führt zum sofortigen Erlöschen dieser Garantie.

3. Versandkosten und Garantieantragsverfahren

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:

  1. Erbringung eines Kaufnachweises – Ein gültiger Kaufbeleg, eine Rechnung oder eine Bestellbestätigung von ProReset S.L. ist erforderlich.
  2. Einreichung einer detaillierten Beschreibung – Der Kunde muss den Defekt dokumentieren, einschließlich Fotos und Videos, die das Problem zeigen.
  3. Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport – Der Anspruch muss innerhalb des Garantiezeitraums über die offiziellen Supportkanäle von ProReset S.L. per E-Mail, die auf der Website www.proreset.com aufgeführt ist, eingereicht werden.

Nach der Einreichung kann ProReset S.L. vom Kunden verlangen, dass er:

  • Das defekte Produkt zur Inspektion zurücksendet,
  • Zusätzliche Unterlagen zur Validierung des Anspruchs vorlegt.

Versandkosten:

  • Alle Versandkosten, einschließlich der Rücksendekosten für den Garantieservice, müssen vom Kunden getragen werden. ProReset S.L. erstattet keine Versand-, Bearbeitungs-, Zollgebühren oder ähnliche Gebühren.
  • Wenn ein Garantieanspruch genehmigt wird, übernimmt ProReset S.L. die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz, aber nicht die Kosten für die Rücksendung oder den Rückversand des Produkts an den Kunden.

Wenn der Anspruch genehmigt wird, wird ProReset S.L. eine Reparatur oder einen Ersatz nach Bedarf und nach alleinigem Ermessen von ProReset S.L. vornehmen.

4. Haftungsbeschränkung

Im maximal zulässigen Umfang haftet ProReset S.L.:

  • Nicht für zufällige, indirekte, besondere, strafende oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung, der Unfähigkeit zur Verwendung oder der Fehlfunktion des Produkts ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Personenschäden oder Sachschäden.
  • Es werden keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien übernommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Haltbarkeit, außer wie in dieser Garantie ausdrücklich angegeben.
  • Nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Austausch aufgrund von Problemen in der Lieferkette, höherer Gewalt oder Umständen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Dieser Garantieausschluss berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, die je nach Gerichtsbarkeit variieren können. In Regionen, in denen stillschweigende Garantien nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt ProReset S.L. die Dauer dieser Garantien auf den maximal zulässigen Zeitraum.

5. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Königreichs Spanien und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Garantie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Madrid.

6. Änderungen der Garantiebestimmungen

ProReset S.L. behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Kunden werden gebeten, unsere Richtlinien vor dem Kauf zu überprüfen.

7. Annahme der Bedingungen

Durch den Kauf eines Produkts von ProReset S.L. erkennt der Kunde diesen Garantieausschluss und alle seine Bedingungen an und erklärt sich damit einverstanden.

Für weitere Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundensupport von ProReset S.L.: info@proreset.com.

Scroll to Top